Herroepingsrecht
Laatst bijgewerkt: 2026-10-09
Als consument heb je een wettelijk herroepingsrecht. Tot veertien dagen na je aankoop kun je de koop zonder opgave van redenen ontbinden. Voor een gedrukt fotoboek geldt dit niet: dat wordt speciaal voor jou gemaakt. Hieronder lees je hoe dat werkt bij Pixavo.
De bedenktijd
De bedenktijd is veertien dagen en gaat in op de dag van je aankoop. Binnen die termijn mag je de overeenkomst ontbinden zonder een reden op te geven en zonder kosten.
Zo herroep je
Laat ons binnen de bedenktijd weten dat je de koop wilt ontbinden. Een e-mail naar support@pixavo.nl is genoeg; je mag ook het modelformulier onderaan deze pagina gebruiken. We bevestigen de ontvangst van je herroeping.
Terugbetaling
Na je herroeping betalen we het volledige aankoopbedrag terug, uiterlijk binnen veertien dagen, met hetzelfde betaalmiddel waarmee je betaalde. Daar zijn voor jou geen kosten aan verbonden.
En na de bedenktijd?
Was je bruiloft al binnen die veertien dagen, of ben je later niet tevreden, dan kun je altijd terugvallen op onze tevredenheidsgarantie: niet tevreden na de trouwdag is je geld terug. De details staan in de algemene voorwaarden.
Modelformulier voor herroeping
Wil je het formeel doen? Vul dit in en mail het naar support@pixavo.nl. Dit formulier is optioneel — een gewone e-mail volstaat ook.
Aan Pixavo, eenmanszaak, Klaproos 21, 7483 AR Haaksbergen, Netherlands: Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende Pixavo herroep. – Besteld op: … – Uw naam: … – Uw adres: … – Uw e-mailadres: … – Datum: …